Conditions d'utilisation

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Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web situé à l'adresse www.xhanaero.com (le « Site ») ainsi que toutes les demandes de devis, commandes ou transactions relatives aux produits d'emballage et aux services connexes (collectivement, les « Services ») fournis par Guangdong Xinphan Industrial Co., Ltd. (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), exploitant la marque XHANCO AEROEn accédant au Site, en demandant un devis ou en passant une commande, vous (« Acheteur », « vous ») acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni nos Services.

1. Informations sur l'entreprise

Guangdong Xinghan Industrial Co., Ltd., fondée en 2017, est un fabricant d'emballages pour la restauration, le transport aérien, la vente au détail et la production d'emballages biodégradables. Notre activité s'appuie sur une base de production d'environ 17 150 m² et un système de gestion de la qualité certifié à ISO 9001 et ISO 14001 normes. Notre adresse commerciale enregistrée et nos coordonnées sont publiées sur le Contactez-nous page.

2. Devis et commandes

2.1 Tous les devis émis par la Société sont valables pendant trente (30) jours à compter de la date d'émission, sauf indication contraire, et sont soumis à la confirmation du prix des matières premières et de la capacité de production.

2.2 Une commande n’est contraignante qu’une fois que la Société a émis une Confirmation de Commande écrite et, le cas échéant, que l’Acheteur a payé l’acompte convenu.

2.3 Les produits personnalisés (OEM/ODM) sont fabriqués selon les illustrations et les spécifications approuvées par l'acheteur. Il incombe à l'acheteur de s'assurer que toutes les illustrations, marques de commerce, logos et conceptions fournis à la société sont licites et ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.

2.4 L’acheteur doit approuver l’échantillon de préproduction ou l’épreuve numérique avant le lancement de la production en série. L’approbation de l’échantillon vaut acceptation des spécifications, des tolérances de couleur et de dimension des marchandises livrées.

3. Prix, paiement et taxes

3.1 Les prix sont indiqués dans la devise mentionnée sur le devis (généralement en USD) et n'incluent pas les taxes, droits ou frais de douane, sauf indication contraire expresse.

3.2 Sauf accord contraire écrit, les conditions de paiement sont un acompte de 30 % à la confirmation de la commande et le solde contre une copie du connaissement avant la remise des documents d’expédition.

3.3 La Société se réserve le droit de suspendre la production ou l'expédition en cas de retard de paiement.

4. Emballage, livraison et risques

4.1 Les conditions de livraison sont régies par la règle Incoterms® spécifiée dans la confirmation de commande (généralement FOB, CFR ou CIF). À défaut d'accord sur une règle, la livraison est réputée effectuée FOB port de chargement chinois.

4.2 Le risque de perte ou d’avarie des marchandises est transféré à l’acheteur conformément à l’Incoterm convenu. Toute réclamation pour manquant ou avarie apparente doit être notifiée par écrit à la société dans les sept (7) jours suivant la réception des marchandises.

4.3 Les dates de livraison sont données à titre indicatif et ne sauraient être tenues pour responsables des retards imputables à des événements indépendants de sa volonté, notamment les cas de force majeure, les pénuries de matières premières, la congestion portuaire, les contrôles douaniers ou les retards des transporteurs.

5. Qualité, garantie et réclamations

5.1 La Société garantit que les produits fournis sont conformes à tous égards importants aux spécifications convenues et aux réglementations applicables en matière de contact alimentaire et d’hygiène en vigueur au moment de la fabrication.

5.2 Toute réclamation au titre de la garantie doit être formulée par écrit dans les trente (30) jours suivant la réception des marchandises et accompagnée de photographies, des codes de lot et des données d'échantillonnage. Si la réclamation est acceptée, la seule obligation de la Société sera, à son choix, de remplacer les marchandises défectueuses ou de créditer l'Acheteur du montant correspondant à la quantité concernée.

5.3 La Société ne sera pas responsable des défauts résultant d'erreurs artistiques approuvées par l'Acheteur, d'un stockage ou d'une manipulation inappropriés après la livraison, ou de l'usure normale.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le Site, son contenu, les photographies des produits, ainsi que le nom et le logo XHANCO AERO restent la propriété de la Société.

6.2 L'acheteur accorde à la société une licence non exclusive d'utilisation des marques et illustrations de l'acheteur uniquement aux fins de la fabrication et de la livraison des produits commandés.

6.3 L’outillage, les moules et les plaques d’impression produits spécifiquement pour l’Acheteur restent la propriété de la Société, sauf accord contraire écrit.

7. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de la Société, au titre d'une commande ou en lien avec celle-ci, ne saurait excéder la valeur totale de cette commande. La Société n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, notamment des pertes de profit, des pertes de clientèle ou des interruptions d'activité.

8. Conformité et durabilité

8.1 La Société maintient des systèmes de gestion de la qualité, de l'environnement et de la sécurité alimentaire documentés et peut fournir sur demande des déclarations de conformité, des fiches de données de sécurité des matériaux et des certificats.

8.2 Les gammes de produits biodégradables et compostables sont fournies avec la documentation de certification pertinente relative à la composition déclarée. Il appartient à l'acheteur de vérifier que les produits sont conformes à la réglementation du marché de destination.

9. Confidentialité

Chaque partie s'engage à garder confidentielles toutes les informations techniques, commerciales et tarifaires divulguées par l'autre partie dans le cadre d'une commande et à ne divulguer ces informations à aucun tiers sans consentement écrit préalable.

10. Résiliation

La Société peut suspendre ou résilier la fourniture des Services avec effet immédiat si l'Acheteur manque à ses obligations contractuelles, devient insolvable ou ne procède pas au paiement à l'échéance. La résiliation n'affecte pas les droits et obligations acquis.

11. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit de la République populaire de Chine. Tout différend relatif aux présentes conditions générales sera d'abord tenté de se résoudre à l'amiable ; à défaut, il sera soumis au tribunal compétent du lieu d'établissement de la société.

12. Modifications des présentes conditions

La Société peut modifier les présentes Conditions générales d'utilisation. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Toute utilisation continue du Site ou toute nouvelle commande passée après publication des Conditions générales modifiées vaut acceptation de ces dernières.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter via les coordonnées publiées sur notre site web. Contactez-nous Consultez également notre page. Voir aussi notre politique de confidentialité.